Často kladené otázky

Produkty můžete objednat přímo na našem e-shopu 3dstisk.cz. Najdete tam kompletní sortiment s možností okamžitého objednání.

Přijímáme všechny běžné platební metody: platební karty (Visa, Mastercard), bankovní převod, platbu na dobírku.

Objednávku můžete změnit nebo zrušit do doby, než je expedována. Kontaktujte nás co nejdříve na info@3dstisk.cz nebo telefonicky na +420 605 382 713.

Ano, ke každé objednávce automaticky vystavujeme fakturu, kterou obdržíte emailem. Pro firemní zákazníky můžeme vystavit fakturu s DPH na vaše IČO.

Produkty skladem expedujeme nejpozději následující pracovní den. Při objednání do 10:00 ve všední dny odesíláme většinou ještě týž den. Standardní doprava trvá 1-2 pracovní dny.

Nabízíme dopravu PPL (domů nebo na výdejní místo), Zásilkovnu, Českou poštu, DPD, expresní dopravu po Ostravě, osobní odběr v našem showroomu v Ostravě. Při objednávce od 1 999 Kč je doprava zdarma.

Ano, dodáváme produkty do celé Evropy. Cena dopravy se liší podle země. Pro více informací nás kontaktujte.

FlexiZoo soustředí kloubová zvířátka, draky, vejce, dekorace a doplňky pro cosplay z nabídky 3D Stisk. Aktuální dostupnost a varianty najdete u každého produktu.

Materiál se může u jednotlivých modelů lišit. Řiďte se proto informacemi v detailu konkrétního produktu, kde najdete použitý materiál i další vlastnosti.

Pohyblivé části jsou vytištěné jako propojené segmenty. Model zpravidla nevyžaduje sestavení, ale se spoji zacházejte přiměřeně a nevystavujte je nadměrné síle.

Vhodnost se řídí údaji u konkrétního produktu. Menší modely a oddělitelné části nejsou vhodné pro malé děti a 3D výtisky nejsou automaticky hračkami.

Ano. Jemné vrstvy, drobné povrchové stopy a nepatrné rozdíly v odstínu jsou přirozenou součástí 3D tisku a nepředstavují samy o sobě vadu.

U zboží zakoupeného u 3D Stisk může spotřebitel uplatnit práva z vady, která se projeví do dvou let od převzetí. Konkrétní postup a rozsah práv se řídí právními předpisy a obchodními podmínkami 3D Stisk.

Pokud jste produkt koupili u 3D Stisk, včetně objednávky na tomto webu, napište na info@3dstisk.cz a uveďte číslo objednávky, popis problému a případně přiložte fotodokumentaci. Po domluvě můžete produkt zaslat poštou nebo osobně předat v našem showroomu.

Reklamaci uplatněte u prodejce, od kterého jste výtisk koupili. 3D Stisk vyřizuje reklamace zboží zakoupeného u 3D Stisk, včetně objednávek na flexizoo.cz.

Jako spotřebitel můžete u zboží zakoupeného na dálku od 3D Stisk zpravidla odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí. Podmínky a zákonné výjimky najdete v obchodních podmínkách.

FlexiZoo nabízí přehledný výběr 3D výtisků od 3D Stisk, aktuální skladovou dostupnost, rychlou dopravu a podporu při výběru konkrétního modelu.

Ano, máme showroom v Ostravě na adrese Krmelínská 780/2, kde si můžete produkty prohlédnout a vyzvednout. Otevřeno máme Po-Pá 9:00-16:00.

Ano, nabízíme speciální ceny pro vzdělávací instituce, firmy a větší odběratele. Pro více informací nás kontaktujte na info@3dstisk.cz.